Politica di Reso

Cancellazione

Accettiamo la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene cancellato, riceverai un rimborso completo. Non possiamo cancellare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

Resi (se applicabile)

Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto. Si prega di non inviare l'acquisto al produttore. I clienti verranno addebitati una sola volta al massimo per le spese di spedizione (inclusi i resi); Nessuna commissione di rifornimento sarà addebitata ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email di notifica di ricezione. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua compagnia di carte di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a service@explorervibe.com

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Si prega di contattare il nostro servizio clienti a service@explorervibe.com per ottenere l'indirizzo di restituzione.